Retourneren

Hoe werkt retourneren?

Wij proberen de noodzaak voor het retour sturen van bestellingen zoveel mogelijk te beperken. Aarzel niet contact met ons op te nemen wanneer je twijfelt of je het juiste product besteld. Op deze manier zorgen we samen voor dat je snel het juiste product in huis hebt. Daarnaast werken we samen aan een milieubewuste en goedkope manier van online winkelen. 

Mocht je bestelling toch niet naar wens zijn kan je deze natuurlijk zonder opgaaf van redenen en binnen 14 dagen van ontvangst retour sturen. Je betaald hiervoor zelf de retourkosten. Voor het retourneren gelden de volgende voorwaarden:

• Het product dient ongebruikt, in ongeopende verpakking en in originele staat te worden geretourneerd.
• Maatwerk, metalen en vermengde producten kunnen niet worden geretourneerd.
• Het aanmelden van een (een gedeelte van een) bestelling als retourzending kan binnen 14 dagen na ontvangst.
• Na het aanmelden van een retourzending kan het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd. In die periode wordt ook  het verschuldigde orderbedrag teruggeboekt, mits het product in goede orde retour ontvangen is. 
• Vermeld in het pakket het ordernummer van de bestelling.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourzenindingen kunnen worden verzonden naar:

Bliksembeveiligingshop.nl Retouren
Selenakker 30
5047 TP Tilburg

Download Retourformulier

Na het ontvangen van je retourzeninding wordt het bedrag van de betreffende producten teruggestort op je rekening.
Je betaald zelf de retourkosten, raadpleeg voor exacte tarieven je vervoerder. Bliksembeveiligingshop is niet verantwoordelijk voor het beschadigen of zoekraken van een retourzending. Vraag en bewaar daarom altijd het verzendbewijs tot je het retourbedrag hebt ontvangen.

Wanneer de noodzaak voor een retourzending is ontstaan door een fout van Bliksembeveiligingshop worden zowel de kosten voor de heen- als retourzending vergoed. Denk hierbij o.a. aan de levering van het verkeerde product. 

Kan ik alle producten retourneren?

Bijna alle producten kunnen worden geretourneerd. Er geleden echter enkele uitzonderingen die niet altijd geretourneerd kunnen worden, denk hierbij aan:

• Maatwerk wat is samengesteld op jouw verzoek, denk hierbij bijvoorbeeld aan kabels die op lengte geknipt zijn.
• Producten die samensmelten zoals c-klemmen, hierbij kan na gebruik geen verzoek meer gemaakt worden op het recht van het retourrecht.
• Producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan koper.

Neem gerust contact met ons op wanneer je niet zeker weet of je het juiste product besteld. Wij helpen je graag in één keer het juiste product in huis te halen. Op die manier beperken we de noodzaak voor retourzendingen en werken we samen aan een milieubewuste en goedkope manier van online winkelen.